A Pomerode Kaffee (CNPJ: 31.090.955/0001-00) valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo ser transparente sobre como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando você visita o nosso site e interage com os nossos canais de atendimento.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

1. Quais dados coletamos?

Para oferecer a melhor experiência com nossos cafés especiais, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados fornecidos voluntariamente: Quando você clica em nossos botões de contato e nos chama no WhatsApp, nós teremos acesso ao seu número de telefone, nome (conforme cadastrado no aplicativo) e qualquer outra informação que você decida compartilhar conosco para a realização do seu pedido.

• Dados de navegação (Cookies e Pixels): Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certos dados sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega pelo site, coletamos informações sobre as páginas individuais ou produtos que você visualiza, sites ou termos de pesquisa que indicaram o nosso site a você e informações sobre como você interage com a página.

2. Como usamos as suas informações?

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Atendimento e Vendas: Para responder às suas dúvidas no WhatsApp, processar seus pedidos, calcular fretes e enviar os cafés até você.

• Melhoria da Experiência: Para entender como nossos clientes usam o site e otimizar o design e a oferta de nossos produtos.

• Marketing e Publicidade (Tráfego Pago): Utilizamos tecnologias como o Pixel da Meta (Facebook/Instagram) e a Tag do Google Ads para medir a eficácia das nossas campanhas de publicidade e para mostrar anúncios relevantes da Pomerode Kaffee para você em outras plataformas, baseando-nos no seu interesse em nossos produtos.

3. Compartilhamento de Dados

A Pomerode Kaffee não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais para terceiros. Nós compartilhamos suas informações apenas nos seguintes casos estritamente necessários:

• Parceiros Logísticos: Com transportadoras ou Correios, fornecendo apenas os dados necessários (nome e endereço) para que o seu café chegue até a sua casa.

• Plataformas de Tecnologia e Marketing: Ferramentas que nos ajudam a analisar o tráfego do site e veicular anúncios (como Google Analytics, Google Ads e Meta Ads). Esses parceiros processam dados de forma anônima ou criptografada, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

• Exigências Legais: Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir com leis ou regulamentos aplicáveis, ou para proteger nossos direitos.

4. Uso de Cookies

Um “cookie” é um pequeno arquivo de texto salvo no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita o nosso site. Eles nos ajudam a lembrar de suas preferências e a entender o comportamento de navegação. Você pode desativar os cookies a qualquer momento alterando as configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

5. Os Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

• Acessar os seus dados;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da nossa base de contatos.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco através dos canais listados abaixo.

6. Como protegemos os seus dados

Adotamos as melhores práticas e medidas de segurança compatíveis com o mercado para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

8. Fale Conosco

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma solicitação sobre os seus dados, entre em contato conosco:

• WhatsApp: [47 99120-6390]

• E-mail: [contato@pomerodekaffee.com.br]

• Endereço: Pomerode, SC – Vale Europeu, Brasil.